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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全*，客户，舒心，安心放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量*；优质服务、信誉*
三、企业目标：创*的品牌
四、员工宗旨：做*的员工
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息
春兰空调售后维修服务承诺：
()严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。
()严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
()服务热线（OO一一 ）小时有人值班，分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
()经我中心(春兰空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
春兰空调售后维修驻办事处报修受理热线；服务*：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。
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同时实现产品绿色无氟环保，符合欧盟和美国出口保温及环保。并且，因为该材料的特点，将在很大程度上员工的工作，工作舒适感，生产力，化地实现以人为本的。
通过这次合作，除了在产品、技术优势进一步扩大外，对于整个社会环保事业的贡献也将变大伴随着环保 声的日益高涨，对于我们赖以生存的的保护 成为每个公民应尽的义务。
春兰服务品牌战略升级后，将不断丰富其服务内容，以响应其“便捷、信赖、关爱”的价值主张。首先在客户便捷方面，春兰为提高服务效率，将继续推广小时快速上门服务、小时不间断快修服务、日夜值班服务以及预约服务，限度为客户节省时间成本。其次，“信赖”来自专业与透明的服务，体现在专业的技能与配件，其中包括原厂配件的使用、春兰维修保养服务系统，以及高资质技术人员的维修。后，春兰故障故救援热线、抢修救援以及保修到期前免费检测服务，不仅让客户享受“关爱”的服务体验，更超越用客户的期待，给客户惊喜。科技在进步，消费者需求在升级。家电行业应加快实施技术，增强自主创新能力，优化产业结构，推进自主品牌建设，提高国际竞争力，推动家电行业的转型升级。春兰电器公司提出做好制冷技术的前瞻性、基础性和*性研究，保持“掌握一代、研发一代、储备一代”关键核心技术的*优势，特别是节能、低碳、环保等核心科技。
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